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小程序投票用于修复社区大门,其后还使用了块链技术。

    编者按:本文来自36氪战略合作区块连锁媒体《O-DailyStarDa.》(公开ID:o-.,APP下载),我们每天都缴纳物业费,不管你是已婚还是未婚,租房还是买房,物业费都要缴纳。但是所有的钱都到哪儿去了?你知道停车费、公共区域租金、广告费和其他福利属于所有业主吗?钱到哪儿去了?住宅区的道路断了,或者我们想建一个新的休闲健身中心。已经讨论两年了,没有人来修理它。这个时候我们应该做什么?当你不满意物业管理公司的不透明、疏忽和逃避责任的时候,除了土草和投诉,你还能做什么?物业管理的难点是显而易见的:管理不透明,业主对住宅小区物业管理无能为力,以及物业管理背后的复杂性。首先,物业管理公司的资金管理不透明,业主既不知道也不能参与决策。现有住宅物业管理公司可以公布住宅小区物业管理年度成本,但不是所有业主都能看到、看到、不能核实真相,明知是否虚假很难维护自己的权益。社区物业管理模式分为合同制和薪酬制两种。例如,一家大型房地产公司的40%的业务是付费的,60%是签约的。合同干燥制度是指物业费属于物业公司,物业只需承诺提供何种服务,物业管理费仅占物业管理公司物业管理费的15%左右(具体比例由业主与物业商定)。剩余资金需要业主和物业管理公司来决定如何使用。即使在合同制度下,社区的公共利益,即社区的广告费和停车费,也属于所有者。不幸的是,以前的业主不知道这是他们自己的钱,并且没有办法管理它。”合同制度比较简单,但薪酬制度才是方向。显然,工资制度可以更好地考虑业主的需要,防止物业公司花费太多。但是,为了使业主参与决策更加方便,有必要设立业主委员会。目前,我国大多数住宅小区要么没有业主委员会,要么建厂后难以实施有效的管理。其次,基本住房维修资金难以使用。有些业主可能不知道,事实上,每个社区都有一个基本的住房维修基金,专门用于房屋的修理,主要来自两个来源:开发商应该提前存入一笔钱,业主每月支付的一部分钱是支付给基金的。”该基金一般由房屋委员会代管,并在一定时期内由产业委员会成立后才可退还。设立行业委员会需要业主大会选举5-11名成员成为行业委员会成员。行业委员会本身不能开立银行账户,只能移交给财产。实际上,可能没有多少资金可花。此外,根据国家标准,该基金在使用前需要三分之二以上的所有者进行统一,难以离线收集所有者的意见。这导致了许多老住宅小区的消防维护需求也难以满足。威中银行的腾讯海纳试图通过运用模块链来解决上述两个问题。究其原因,主要有两个方面:(1)社区公共事务决策参与度低。很难成立行业委员会或作出重要决定,因为很难召开业主大会投票。没有行业委员会,就很难监督物业管理公司,也难以满足业主的需要。即使在一些一线城市,行业委员会的设立率也只有40%。当地房屋和建筑局正在修订物业管理条例,希望提高物业业委员会的成立率,同时允许街道办事处设立物业业委员会。魏中银行物业管理团队负责人告诉O.Star Daily说,为了让业主更容易投票,北京推出了业主投票APP,深圳也公布了公众投票号码。许多市政府当局已经推出了业主电子投票系统,但用户仍然难以获得。(2)行业委员会对资金使用缺乏成熟的监督机制。根据现行法律,行业委员会和业主大会不是法人,不能开立自己的银行账户。只能委托给有上述不透明问题的物业公司,可以更换物业公司。因此,即使在设立了工业委员会的社区,也很难对资金的使用进行管制。深圳计划开立属于上述情况的银行账户,方法是出具行业委员会社会信用代码证书。为了解决这些问题,腾讯海纳与威中银行合作,其基于FISCO BCOS平台的物业管理项目团队开发了所有业主投票系统和业主代表基金决策系统。这两个平台可以单独使用或联合使用。FISCO BCOS是由金融块链合作联盟(简称金链联盟)开放源码工作组开发的开放源码技术平台。产品设计主要由威中银行物业管理团队承担。安妮在网易和版权块链中的股份都是FISCO BCOS的应用。登陆区包括银行、保险、知识产权保护、能源、医疗、交通、社会服务、政府行政管理等许多行业。降低投票门槛的制度实际上取代了原业主大会的纸质投票方式。在没有网上投票的情况下,为了召开业主大会,业主需要先向行业委员会提出申请,然后到街道办事处办理。后者派专员监督整个过程。参与表决的业主需要提供房地产证,以取得表决权和权利。在基于块链的业主投票系统中,开通了房屋建设局、公安局等部门,增加了口令人脸识别等实名认证。业主需要刷脸,通过比较公共安全信息确认自己,并通过住房局或住房管理局(根据需要上传房地产证书的不同城市的情况)确认身份,核证住房面积并决定投票权。第三,核实后颁发证书,所有者可以投票。证书绑定的手机设备指纹Wechat帐户,任何替换都需要重新认证。在投票过程中,业务的所有投票信息将被链接和同步到每个节点。链上的智能契约规定了执行条件,如时间、最小投票率和投票通过率。表决后,计算结果将自动计算并公布给所有业主。如果系统还与政府办公自动化系统连接,则可以直接传输到政府部门,作为政府事务的基础。共同管理行业委员会资金的基金决策系统,有点像传统金融的监管机制,它解决了所有者无法管理自己资金的痛点。该系统使用物业公司的名称在任何合作银行开户,介绍银行作为监管者,每个物业申请都需要经过行业委员会(或业主投票)的批准,以防止挪用资金。资金申请、批准和随后使用的整个过程都记录在块链上。业主可以通过小程序查询和批准。财产、帐户和行业委员会的更换不影响信息的记录和可追溯性。目前,资金决策系统采用一元一链的结构,已登陆郑州市福门区,并已通过该系统投入8500元进行区门维修。这个链条的链接包括银行,房地产公司,腾讯海纳(房地产系统供应商)和行业委员会。今后,我们希望引进仲裁和住房局。如果与物业公司有纠纷,我们可以直接进行司法仲裁。投票系统希望每个城市都有一条链,这样成本更低。这项职能正在与几个城市住房局达成初步协议,并将在未来发布。让物业管理公司更容易受到监管还有多远?基于块链的决策系统是非常好的,但是如何才能让用户第一步知道然后使用该系统呢?北京和深圳的政府实际上已经对APP和公共号码进行了表决,但是他们仍然与用户保持联系。这是腾讯海纳的业务。腾讯海纳是腾讯在2017年推出的智能社区综合解决方案,它连接了房产、居民、政府、媒体和社区服务提供商。物业公司可以使用Wechat公用号码建立支付系统、访问权限和推送信息。目前,用户覆盖35个城市和5000多个住宅区。威中银行开发的上述两个功能模块可以嵌入到不同的物业管理系统中,包括腾讯海纳。访问控制和支付是每个用户都会使用的高频场景,并且它们是联系用户的最佳方式。但这些服务主要是由房地产公司提供的。如何能更积极、更容易地监督物业公司?一些地产公司急于让业主撒沙。如果业主大会失败,行业委员会不能成立,并且他们自己的钱不能管理,这些房地产公司将能够获得灰色收入。但现实情况可能并不那么糟糕。一方面,政府部门积极、方便地监督物业公司的规范化运作。行业委员会也可以拯救国家,敦促房地产公司规范其业务。物业管理是社区管理的一部分。物业公司最初隶属于当地房屋局,然后方便街道办事处的管理。”用于物业管理的访问系统的状态。近年来,为了简化行政管理和权力下放,它已被废除。一些城市已经引入了评级体系,要求家庭对房地产服务进行评级。地方当局可以使用块链式投票工具。一方面,市场竞争将使物资管理公司更加规范化。物业管理公司与业主之间的矛盾一旦加剧,也可能导致物业费征收率低。有时,甚至物业管理公司也不是无所作为,而是因为家庭不信任而被赶走,他们也有一个硬道理。魏中银行物业管理团队负责人说:“许多大型物业也在做阳光社区的工作。一方面,它是为了企业的可持续发展。另一方面,它也能满足政府更严格监管的要求。我叫陆小明,是《每日星报》的编辑。我正在探索真正的街区链。请寄一封信给卢浮明,以便互相殴打和交流。请注意你的姓名、单位、职位和原因。

欢迎阅读本文章: 孙冰芬

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